to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, numara güncelleme talebimle ilgili olarak mail de attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Ancak numaram güncellenmediği için ödemelerimi yapamıyorum ve borcum gecikti, icralık olma riskiyle karşı karşıyayım. Kocaeli Gebze’den işlem yapmaya çalışıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Numara güncelleme işleminin acil olarak tamamlanmasını ve borcumun gecikmesi nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişikliği için gerekli dilekçeyi göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ve herhangi bir iler...
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...
Tombank adlı dijital bankada bir adet kredi kartım var. Yaklaşık 4-5 ay önce telefon numaram değişti ve arayıp güncellemek istediğimi belirttim. Uygul...
5 Ekim'de Tom Bank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. Daha önce kullandığım ve hesabıma tanımlı olan a numarasını iptal ettim, yeni aldığım b numarasını hesabıma tanımlamaya çalıştım. Ancak b numarası, Tom Bank'ta başka bir müşterinin hesabına kayıtlı olduğu için mobil ...
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar