T** B*** H*** B**** Kredi Kartı Yanıltıcı Satış Ve Haksız Ücret İptali Talebi

T** B*** H*** B**** kredi kartım, Samsun Turgut Özal Öğrenci Yurdu çevresindeki A101 mağazasında görevli Tombankası personeli tarafından eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek tarafıma düzenlenmiştir. Başvuru sırasında bana, 500 TL’lik alışverişe 200 TL iade yapılacağı, tüm alışverişlerde yüzde 10 iade olacağı ve çeşitli kampanyalardan faydalanacağım açıkça vaat edilmiştir. Ancak kartı açtığım için yatırılan 50 TL dışında hiçbir kampanya veya iade sözü yerine getirilmemiştir.

Durumu fark edip kartımı iptal etmek istediğimde, işlemi yapan personel bir ay kullandıktan sonra kapatırsam yıllık kart ücreti yansımayacağını söyleyerek beni bilerek yanlış yönlendirmiş ve kartı açık tutmam için ısrarcı olmuştur. Bu yönlendirmenin tamamen oyalama amaçlı olduğu, 23 Ağustos tarihinde ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretiyle ortaya çıkmıştır.

Tüketici olarak kanuni hakkım olan aidatsız kart seçeneği bana hiç sunulmamış, gerçeği yansıtmayan vaatler ve personelin satış kotası odaklı yaklaşımıyla haksız bir borcun içine çekilmiş bulunmaktayım. Şu an kendimi tamamen aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ekstreme 23 Ağustos tarihinde yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının acilen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu karta bağlı olarak tarafıma taahhüt edilen ancak yerine getirilmeyen kampanyalarla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, personelinizin yalan beyanlarını ve yanıltıcı satış yöntemlerini de içerecek şekilde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuru yapacağımı bildiririm.

Kartımın sonu 4753 ile biten kredi kartıma ait bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.