Sim Kart Değişikliği Sonrası Şifre Blokesi Ve Geciken Destek

Muhammet · 2025-07-23T12:18:20+03:00

Hadi uygulamasından kredi kartı edindim. Sim kart değişikliği yaptım ve şifrem blokeli durumda. Benden sorunu çözmek için dilekçe ve kimlik kartımın resmini mail olarak istediler iki gün geçti. Hâlâ dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman çözüleceği ile ilgili süre veremiyorlar. Pişmanlıksın hadi...

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammet

Hadi - TOMBANK

23 Temmuz 2025 12:182.597

Hadi - TOMBANK

24 Temmuz 2025 15:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hesabıma Erişemiyorum Borcumu Ödeyemiyorum Destek Alamıyorum

Mürsel

Hadi - TOMBANK

7 Ekim 2025 14:372.670

Hadi uygulamasında telefon numaram değiştiği için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum iç...in giriş yapamıyor, eski hesabıma ulaşamıyorum. Numaramı ve e-posta adresimi müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca telefon ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bugün...

1 Destek

İki Aydır Kartıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

Hadi - TOMBANK

24 Mayıs 2025 17:07381

Hadi uygulamasını kullanıyorum. Telefon numarası değişikliği yaptım. Mail attım numara değişikliği için üzerinden 20 gün... sonra bana dönüş yapıldı. Bu seferde uygulama şifremi kabul etmediği için bilgilendirme yaptım. Yaklaşık bir ay oldu hala dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerimi her aradığımda aci...

Kredi Kartı Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayca

Hadi - TOMBANK

26 Ocak 2025 12:04987

Hadi kredi kartı kullanıyordum, mobil şifrem yanlış girildiği için bloke konuldu. Telefon numaram değişti, güncellenmesi... için mail gönderdim ama dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, borç ödeme konusunda da bilgi verilmiyor. Nasıl bir banka bu, her şey çözümsüz.

Hadi Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Çıkmazı

Kezban

Hadi - TOMBANK

4 Nisan 2025 14:173.272

Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle. Ayrıca üyelik şifremi de unuttuğum için giriş olmuy...or. Hadi nin müşteri hizmetlerini aradığımda ilk önce şifre yenilenecekmiş onlar sonra hesabıma girip sim kart değişikliğini yapacaklarmış. Fakat gönderilen linkte kimlikle fotoğra...

Hadi Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Çıkmazı

Hadi - TOMBANK Uygulama Erişim Ve İşlem Sorunları

Manolya

Hadi - TOMBANK

30 Eylül 2024 23:351.381

Hadi uygulamasına giremiyorum. Hesaptaki paramla işlem yapamıyorum. Kart ile çekmek istiyorum şifre bloke oluyor. Müşter...i hizmetleri sadece bekleyin diyor. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Bana ait paraya ulaşamıyorum çok saçma. Bu sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum