Hadi Bank Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum: Mobil Uygulama Ödeme Ekranı Açılmıyor

27 Şubat 22:33668

Hadi Bank kredi kartıma ait yaklaşık 2.000 TL borç mobil uygulamada borç olarak görünmesine rağmen bir haftadır ödeme ekranı ve ödeme adımı çıkmıyor. Kart borcum görünüyor fakat hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir alan açılmadığı için borcumu ödeyemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işleme aldık” deniliyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya geri dönüş olmuyor. Hem borcumu ödeyemiyorum hem de gecikme yaşanmasından endişe duyuyorum.

Hadi Bank’tan kredi kartı borcuma ait ödeme ekranının mobil uygulamada acilen açılmasını ve bu süreçte yaşanabilecek gecikme/faiz vb. olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

1 Destek,

1 Yorum

Hadi - TOMBANK

11 Mart 15:04 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sevgili Batuhan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Merve

6 Mayıs 02:23

Hadi kredi kartım gecikmedeydi ödeme yaptım falan hesaba bloke koyulduğu için kredi kartına ödeme yapamadım müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç yardımcı olmadılar, taksitli alışveriş ve veresiye kredi bile ödeyemiyorum attığım tüm para blokelendi böyle bir banka nerede var Allah aşkına

Benzer Şikayetler

Kredi Ödeme Kanalı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mertali

Hadi - TOMBANK

6 Şubat 12:21805

Hadi Bank’ten yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ancak şu anda kredi ödememi yapabileceğim bir kana...l bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödeme yapmayı deniyorum, herhangi bir hata mesajı vermemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda destek almak için bugün müşteri hizmet...

Mobil Uygulamada Kredi Kartı Borç Ve Ekstre Bilgilerine Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Emre

Hadi - TOMBANK

3 Ekim 2025 14:291.381

Hadi Tombank Gold kredi kartımın borç ve ekstre bilgilerine mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır ulaşamıyorum. U...ygulamada kredi kartı bilgilerim ve borç detaylarım görünmediği için ödeme yapamıyor, bu nedenle kredi puanım olumsuz etkileniyor. Sorun her daim devam ediyor ve uygulamaya her gir...

2 Yorum

Hadi - Tombank Numara Güncelleme Gecikmesi Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

Serefcan

Hadi - TOMBANK

7 Kasım 2025 13:25795

16.10.2025 tarihinde hadi banka mobil uygulama üzerinden kredi kartım için numara güncelleme talebinde bulundum. Banka t...arafından 15.10.2025 tarihinde istenen dilekçe ve kimlik fotoğrafını da ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...