to read complaints and reviews, or file yours.Para Girişi Kısıtı Nedeniyle Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Ve Kredi Puanı Mağduriyeti
T. O. M. Hadibank kredi kartı ve hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Ocak 2026 günü para transferi kısıtlandığı için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Daha sonra tarafıma SMS ile, banka politikası gereği hesabımdaki para giriş kısıtının kısa süreliğine kaldırıldığı, bu süre içinde ödememi yapmam gerektiği ve ödemeden sonra tekrar para giriş kısıtı uygulanacağı bilgisi gönderildi.
Bu mesaj üzerine kredi kartımın tam borcu kadar parayı hesabıma aktardım. Ancak kredi kartı borcumu ödemek istediğimde “teknik neden” uyarısı alıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aramama rağmen sadece talebimin devam ettiği söylendi, net bir çözüm sunulmadı. Para giriş kısıtı yüzünden de kart borcumu kapatmak için yatırdığım parayı serbestçe kullanamıyorum ve bu durum kredi puanımın düşmesine sebep oluyor.
Kredi kartı borcumu teknik bir hata olmadan anında ve eksiksiz şekilde ödeyebilmeyi, hesabımdaki para transferi kısıtının mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzenlenmesini ve bu süreçte kredi notumun olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.
Sevgili Ferhat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kredi kartına parayı otomatik çektiler o sorun düzeldi şu an para girişim hala kapalı hesaba, hesabımı kapatsınlar o zaman kullanmayacaksam
