to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişlerde Mastercard Kartım Sürekli Reddediliyor
T** H*** Bank tarafından verilen Mastercard kartımı kısa süre önce kullanmaya başladım ancak o tarihten beri yaptığım internet alışverişleri sürekli reddediliyor. İşlemler sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, sadece ödeme onaylanmıyor ve alışverişi tamamlayamıyorum.
İnternet üzerinden yaptığım ödemelerin neden reddedildiğinin açıkça açıklanmasını ve kartımın online alışverişlerde sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve internet alışverişlerimin onaylanmasını istiyorum.
Sevgili Aynur Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
