Ödenen Avans Borcunun Sistemden Düşülmemesi Ve Noter Masraflarının İptali

Nurcan · 2026-02-09T19:44:41+03:00

Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden açık avans hesabı kullandım. 2024 Aralık ayında kullandığım avans hesabını geç ödediğim için borcum Eylül 2025 civarında bir yönetim şirketine devredildi. Yönetim şirketine bir kez 7.934 TL ödeme yaptım ve ödemenin karşılığında da idari belge aldım. Ancak tüm bu ödemeye rağmen borcum banka sisteminde görünmüyor, hesabımdan düşmüyor. Kredi kartı kullanmıyor olmama rağmen sistemde hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi uyarı çıkıyor ve sürekli borçluymuşum gibi muamele görüyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle noter masrafı yansıtıldığını ve bu gerekçeyle hesabımın kapatılmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunu çözmeye çalıştıklarını ancak henüz çözülemediğini ifade ediyorlar. Ödeme yapmış olmama ve elimde resmi belge bulunmasına rağmen borcumun hâlâ düşmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hadi Tom Bank’tan, yönetim şirketine yaptığım ödemenin ve elimdeki idari belgenin dikkate alınarak borcumun sistemden derhal düşülmesini, hesabımın kapatılmasını ve yansıtılan noter masrafının iptal edilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili NURCAN G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Nurcan

Üyeliğimi iptal ettiler bunun için çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kapanan Hesabım Ve Kartım Hâlâ E-devlet Ve Risk Raporunda Açık Görünüyor

Emre

Hadi - TOMBANK

670

"Teşekkür ederim sorunum halledildi"

Ödeme Yaptığım Kartta Gecikmiş Borç Görünüyor, Findeks Kayıtlarım Zarar Görüyor

Sümeyye

Hadi - TOMBANK

472

Hadi Tombank kredi kartımın ekstresindeki borcun tamamını mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ gecikmiş borç görünüyor. Bu sorun geçen ay da yaşandı, bu ay da devam ediyor ve ödemelerim yapılmış olmasına rağmen kartım sanki ödenmemiş gibi görünmekte. Mobil uygulama üzerinden yaptığ...

Hadi Tom Bank Hesap Ve Kart Kapatılması Sonrası Borç Ödeyememe Ve Kredi Puanı Zedelenmesi

Cengiz

Hadi - TOMBANK

802

Hadi Tom Bank'ta bulunan hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım 26.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım ve kartım kapatıldığı için 35.500 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum, sistemsel olarak işlem yapamıyorum ve bu nedenle ödeme 29 gündür gecikme yaşamaktadır....

hadi-tom-bank-hesap-ve-kart-kapatilmasi-sonrasi-borc-odeyememe-ve-kredi-puani-zedelenmesi-1.jpg

Mobil Uygulamada Kredi Kartım Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum

Utku

Hadi - TOMBANK

1.107

Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...

mobil-uygulamada-kredi-kartim-gorunmuyor-odeme-yapamiyorum-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hadi Bank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve 40 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

İbrahim

Hadi - TOMBANK

3.247

25.06.2025 tarihinde Hadi Bank kredi kartıma bilgim dışında 1.150 TL’lik bir işlem yapıldığı tespit ettim. Kartım fiziksel olarak o sırada benim elimdeydi ve işlem bana ait değildi. Bunun üzerine hem dilekçe verdim hem de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı cevabı ...

hadi-bank-kartimdan-izinsiz-islem-ve-40-gundur-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek