Ödenen Avans Borcunun Sistemden Düşülmemesi Ve Noter Masraflarının İptali

Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden açık avans hesabı kullandım. 2024 Aralık ayında kullandığım avans hesabını geç ödediğim için borcum Eylül 2025 civarında bir yönetim şirketine devredildi. Yönetim şirketine bir kez 7.934 TL ödeme yaptım ve ödemenin karşılığında da idari belge aldım.

Ancak tüm bu ödemeye rağmen borcum banka sisteminde görünmüyor, hesabımdan düşmüyor. Kredi kartı kullanmıyor olmama rağmen sistemde hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi uyarı çıkıyor ve sürekli borçluymuşum gibi muamele görüyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle noter masrafı yansıtıldığını ve bu gerekçeyle hesabımın kapatılmadığını söylüyorlar.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunu çözmeye çalıştıklarını ancak henüz çözülemediğini ifade ediyorlar. Ödeme yapmış olmama ve elimde resmi belge bulunmasına rağmen borcumun hâlâ düşmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hadi Tom Bank’tan, yönetim şirketine yaptığım ödemenin ve elimdeki idari belgenin dikkate alınarak borcumun sistemden derhal düşülmesini, hesabımın kapatılmasını ve yansıtılan noter masrafının iptal edilmesini talep ediyorum.