Ödeme Yaptıktan Sonra Kredi Kartım Kullanılamaz, Acil Açılma Talebi

Tombank kredi kartımı bir süredir sorunsuz kullanıyordum. Henüz asgari ödeme tarihi bile gelmemiş olmasına rağmen, son ekstreme ait borcun tamamını dün mobil uygulama üzerinden ödedim ve ödeme tutarı kartımda da görünüyor. Buna rağmen şu anda kartımla ne alışveriş yapabiliyorum, ne nakit avans çekebiliyorum ne de taksitli kredi kullanılabiliyor, tüm bu işlemler hata veriyor ve kart fiilen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu durum benim için açıkça mağduriyete dönüştü, kartı özellikle ödeme yaptıktan sonra kullanmayı planlarken hiçbir işlem yapamıyorum. Bankaya e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.

Kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, nakit avans ve kredi işlemlerimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.