to read complaints and reviews, or file yours.Numara Ve E-posta Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma
Hadi uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı (053******64**) değiştirmek istiyorum, fakat eski şifremi hatırlamadığım için numaramı güncelleyemiyorum. Yeni numaram 0531 760 04**. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Ayrıca, hesabımda yaklaşık 100 TL’nin altında bir bakiye bulunuyor. Uygulama destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hesabımda para olduğu için kapatma işlemi yapılamayacağı, mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli tüm bilgileri ve aciliyetimi belirterek e-posta gönderdim (e**********@gmail.com), fakat 4 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu sorun nedeniyle Eve Kozmetik’te işe başlayamıyorum.
Numaramın ve e-posta adresimin güncellenmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını rica ediyorum. Hesabımda bakiye kalması benim için sorun değil, gerekirse kapatılmasını da kabul ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
