to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncelleme Sorunu: Eski Numara Silinmiyor, Giriş Yapamıyorum
Dün Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Ancak eski telefon numaram hâlâ hesabımda görünüyor ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir dilekçe ve link ilettiler. Gerekli başvuruyu yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eski numaramın (053******48) sistemden tamamen silinmesini ve güncel numaramın aktif edilmesini istiyorum. Uygulama üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 17.10.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
