to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacı...lığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muha...tap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri
Tombank mobil bankacılık uygulamasına çok uzun süredir giriş yapamıyorum. Numaramı daha önce değiştirmiştim, eski numara...m 5431***890’dı, şu anda ise yeni numaram 5431****63. Eski numaram silindiği için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Kimlik Numaram 371*****998 Uygulama şifremi de hatırlamıyorum ve
Dün Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Ancak eski telefon numaram hâlâ hesabımda görünü...yor ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir dilekçe ve link ilettiler. Gerekli başvuruyu yaptım fakat herhangi bir geri
Tom Bank hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için numara değişikliği yapmak istedim. 3 gün önce müşteri hizmetleriyle i...letişime geçerek talebimi ilettim. Kimlik fotoğrafım, dilekçe örneği ve normal fotoğrafım istendi, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Ancak belgelerim kabul edilmedi ve bana sadece
Hadi mobil uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum fakat şifre eski numarama gidiyor ve şifremi de unuttum. Bir haf...tadır defalarca denememe rağmen numaramı güncelleyemedim ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim t**************@gmail.com. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç
16.09.2025 tarihinde Tombank internet üzerinden numara değişikliği talebinde bulundum (başvuru no: 390293). Eski numaram... 0507*****98, yeni numaram ise 0515***550. Talebimi hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ilettim. Ancak 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve
Hadi Kart hesabıma, telefon numaramı güncelledikten sonra giriş yapamıyorum. Cihazımda Redmi kullanıyorum ve yaklaşık bi...r buçuk aydır bu sorun devam ediyor. Giriş yapmaya çalıştığımda hata veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye olup olmadığını hatırlamıyorum ancak mağduriyet y
Yaklaşık 2 haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişi...kliği için gerekli dilekçeyi göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ve herhangi bir iler
"Teşekkürler"
20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardında...n 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi
"Şikayetime hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim saygılarımla"
Numaram değişti, eski hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bana yolladığı e-postada yapmam gerekenleri harf...iyen yerine getirdim. İlk başta gereksiz yere reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tekrar işleme aldırdığımda kabul edildi, ama bu sefer de işleme devam edilip hesabım
"Müşteri temsilcisi kader hanıma teşekkür ederim şirket yöneticisi gibi her konuda her işimi sorduğum her soruyada tam teşkeküllü cevap verdi aklımda hiçbir soru işareti kalmadı. Diğer müşteri temsilcileri kendine gelmesi lazım saçma saçma cevap verenler var şirket yetkilileri deneyebilir isterse ara ara müşteri temsilcilerini eğitimin arttırılması lazım tek kelime."
A101 Hadi uygulamasında numara değişikliği sorunu yaşıyorum, ancak maillere... dönüş yapılmıyor. Çok tuhaf, müşteri hizmetlerini arıyorum ama orada da ye
Hadi uygulaması numara ve mail değişikliği ile alakalı sorun yaşadım. 23/12/2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşm...emde bana değişiklik yapılacak numara, mail adresi bilgilerimi bir A4 kağıda kimlik bilgileri ile göndermemi istediler. Söyledikleri her şeyi yaptım ve Tom Bank destek ekibine mail
FL79 hatası alıyorum, Hadi'ye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. E-posta hesabına dilekçe yazdım, y...ine tarafıma dönüş yapmadılar. Borcumu kapatmak istiyorum, kapatamıyorum. Doğru düzgün iletişim numarası yok. Aldığım güne acil, acil, acil yardım istiyorum. Sicilimizin bozulmasın
Hadi tombank iletişim değiştirmek istediğimde a 4 kağıdına yazıp kimlik ve selfie ile birlikte mail attım. Müşteri hizme...tleri tarif ettiği şekilde her şey tamam fakat bir türlü güncelleme yapamadılar. Bu kadar mı zor bir telefon numarası değiştirmek. Ayrıca verdikleri limiti borcumu ödememe rağmen t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
