to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödeme Yaptım, Borç Kaydı Hâlâ Görünüyor
06.11.2026 tarihinde Hadi Veresiye üzerindeki borcumu nakit olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Ödeme sırasında herhangi bir makbuz veya fiş verilmedi, bu nedenle şu an elimde yazılı bir ödeme kanıtı bulunmuyor.
Borç tutarı yaklaşık 9.454,54 TL civarındaydı ve bu borcun kapatıldığını, hesabımda artık borç görünmemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ borç gözükmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Borç kaydımın ve hesabımın incelenerek yaptığım ödemenin sisteme işlenmesini, haksız görünen borç kaydının kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
