to read complaints and reviews, or file yours.Moldova’dan Tom Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Acil Yardım İsteği
Tom Hady uygulamasına yaklaşık iki haftadır Moldova’dan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Dikkat! Uygulama açılırken bir sorun oluştu, internet bağlantını ve internet ayarlarını kontrol ederek tekrar deneyebilirsin. Tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Hem internet bağlantımda sorun olmamasına hem de defalarca yeniden denememe rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmıyor.
Yurt dışında olduğum için telefonla arama yapacak kontörüm yok, bu nedenle Instagram üzerinden Tom Hady hesabına ulaştım. Ancak oradan da sadece arama yapmam söylenerek geçiştirildim, sorunun kaynağı veya çözümüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ne uygulamaya erişim sağlayabiliyorum ne de uzaktan yardımcı olacak net bir yönlendirme alıyorum.
Yurt dışından da uygulamayı sorunsuz kullanabilmek ve hesabıma erişebilmek istiyorum. İnternet bağlantım düzgün olduğu halde aldığım bu hata mesajının nedenini açıklamanızı ve uygulamaya giriş yapabilecek şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tom harici yurt dışında uygulaması açılmıyor nasıl bakacağım kaç bakiye kaldı bende
