to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Sürekli Hata Mesajı
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Uygulama açılırken bir sorun oluştu, internetinizi veya internet ayarlarınızı kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Farklı internet bağlantıları denedim, Wi‑Fi’den mobil veriye geçtim ancak sorun devam ediyor.
Samsung a16 model telefon kullanıyorum ve sorunun benden kaynaklı olmadığını düşündüğüm için uygulamayı silip tekrar yükledim fakat buna rağmen aynı hata mesajını almaya devam ediyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.
Tom Bank’ın bu teknik sorunu inceleyip mümkün olan en kısa sürede mobil uygulamaya erişimimi sağlamasını ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Serhat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
