to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...
22.08.2024 tarihinde A101 uygulamasına kayıt olduktan sonra, telefonuma “tom Bank'in avantajlı fırsat ve özel tekliflerinden sizi anında haberdar edebilmek için iletişim bilgilerinizi güvenle saklıyoruz. Elektronik ileti almak istemiyorsanız 'iptal' yazıp 3855'e SMS gönderebilirsiniz.” şeklinde bir ...
Tom Bank’a ait hiçbir hizmeti ya da ürünü kullanmamama rağmen, son zamanlarda tarafıma sürekli olarak SMS yoluyla bilgilendirme ve tanıtım mesajları gönderilmektedir. Gelen mesajlarda iletişim bilgilerimin saklandığı belirtilmekte ve MERSİS numarası paylaşılmaktadır. “iptal” yazarak çıkış talebinde ...
Anneme ait kimlik bilgileriyle, bilgisi dışında A101 mağazasında Hadi Tombank kredi kartı hesabı açılmış. Annem bu kartı market kartı sanarak almış, ancak sonradan kredi kartı olduğunu fark ettik. 4 Eylül 2025 tarihinden beri 375151 numaralı iptal başvurumuz bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Tom Bank’ın kendi kredi kartıyla Ankara’daki BİM, A101 ve Migros mağazalarında yaptığım market alışverişlerinde, “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda hak kazandığıma dair Hadi uygulamasından mesaj geldi. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.000 TL...
"Konu geç oldu ama çözüldü teşekkür ederim"
"Öncesinde kabul edilmeyen fakat incelendikten sonra kabul edilerek 1000 TL'lik iade kredi kartıma yansıtılmıştır. Teşekkür ederim."
Tom Bank tarafından piyasada işlem gören Hadi Standart Kredi Kartı ile “Tüm Marketlerde Geçerli” kampanyasına dahil oldum. 1 Eylül – 23 Eylül tarihler...
16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve eks...
26.09.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptığım için Hadi Kart uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke oldu ve bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor, bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma “...
Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Bank kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...
Hadi Kart kredi kartı kampanyalarında 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade vaadiyle karşılaştım, ancak kart hesabıma herhangi bir para yatmadı. Kartta biriken bir puan da yok, uygulamada da 1.000 TL’lik bir iade görünmüyor. Sadece “kartınıza yüklendi” şeklinde bir mesaj geliyor ama borcumdan da düşmüyo...
Tombank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İnternet bankacılığına girişte uyarı çıkıyor ve SMS mesajı gelmiyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyor, kartımı ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunul...
Tombank Hadi kredi kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın limiti tamamen dolmuştu, bu nedenle önce Döşemealtı/Antalya’daki Akbank ATM’sinden 500 TL yatırdım. Ancak kartımın kullanılabilir bakiyesi açılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra 400 TL civarında asgari ödeme mesajı geldi, onu da yatırdım fa...
Tom Bank’tan aldığım kredi kartımın (son 4 hanesi: 8992) 10.000 TL limiti bulunmasına rağmen, internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Özellikle Trendyol ve Yemeksepeti gibi platformlarda ödeme adımına geldiğimde telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartımın inte...
Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra Tom Bank uygulamam bloke oldu ve yaklaşık 2 aydan fazla süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız blok oldu. Giremiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir l...
Hadi Bank kredi kartımı Şubat 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Kartımda herhangi bir açık borç ya da bekleyen işlem yoktu. Ancak kartımı kapattıktan sonra, Şubat 2025’te hesabıma 36 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Borç yansıtıldıktan sonra hesaba para atıp borcu kapatmak istedim, kredi s...
Tom Bank üzerinden aldığım kredi kartını yalnızca ilk alışverişe özel 30 TL’lik indirimden yararlanmak için açtım ve kartı hiç kullanmadım. Ertesi gün hesabımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri herhangi bir borcum olmadığını, borcum olsa hesabımın kapatılamayacağını belirttiler ve hesabımı ...
Tom Bank’ta kredi kartı borcum olan 2.493 TL’yi yaklaşık 2 aydır ödemek istiyorum, fakat hesabıma bilmediğim bir nedenle bloke kondu ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle IBAN’a para transferi yapamıyor, başka bankadan kredi kartı borcu ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. ATM’den de kart blokeli oldu...
16 Temmuz’da Bursa Yeşilova Mahallesi A101 mağazasında Haditombank kredi kartı önerisiyle bir kart teslim aldım. Kartı öneren hanımefendi, bana 40 TL’lik indirim tanımladığını ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Yine de emin olmak için tekrar sordum; 10 TL kartımdan, 30 TL de kre...
Kaos.! Aldatmaca... Ve şaşkın sistem! Aliağa A101 kapısında süslü bayan beni çevirerek hadi karta girerseniz size çay her ay bedava %30 indirim var dedi. Sonrasında, bana çayı ve indirim gideri olan 30 lirayı borç olarak yüklemişler, bu bir aldatmaca ve suç. Borcunu ode diye mesaj geliyor. Ödeyemiyo...
Tom Bank adında bir yerden mesaj aldım. Müşterisi de değilim, hiçbir alakam yok. Bilgilerime nasıl ulaşıldığını bilmek istiyorum. Hiçbir üyeliğim de yok; böyle mesajlar almak istemiyorum, ilgilenirseniz sevinirim. Hiçbir alakam yoktur. Mesaj gelmesini de istemiyorum. Şikayetçi olacağım.
Yaklaşık bir ay önce daha önce çalınan ve iptal edilen kartımın yerine A101 Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartımın elime ulaşmasını bekliyorum ancak ne arayan ne de soran oldu. Kartımın yolda olduğunu öğrenmek için hem Hadi Bankası’nı hem de PTT şubesini aradım. Ancak PTT tara...
Dün Eve mağazasından alışveriş yaptım ve beni üye yaptılar, indirimden yararlanmak için. Bugün ise Tom Bank'tan mesaj geliyor. Sanırım bu ikisi birbir...
Önceden Hadi kartla internet üzerinde alışveriş yapabiliyordum fakat şimdi nedense yapamıyorum. Trendyol'dan onay kodu falan geliyor onaylanıyor sonra para çekilemedi diye mesaj geliyor. Niye böyle? İndirim olmuştu çok güzel yararlanamadım bunun yüzünden, çözün şu olayı!
Hadi - TOMBANK 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
