to read complaints and reviews, or file yours.Mega Hesap İşlemlerinde Günlük Kazançların Gecikmesi Ve 2.000 TL Zararın Telafisi Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde Tombank’taki Mega hesap ürününüze 1.000.000 TL yatırdım. Buna rağmen 29 Ocak olmasına karşın hesabıma günlük kazançlarım yansımadı ve bu süreçte yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım.
Konu ile ilgili müşteri temsilcinizle görüştüğümde sorunun sistemden kaynaklı olduğu söylendi ve bir şikayet kaydı açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım 8000 01 ile biten hesap üzerinden işlem yapılmıştır.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bayram Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Verdiğiniz cevap ' kurumumjz politikaları gereği işleminiz tamamlanmamaktadır ' olmuştur. Böyle çözüm mü olur? Böyle cevap mı olur?
