to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Hesaba Yansımadı, Sorun Çözülemiyor
5 Eylül Cuma günü Hadi Bankası Standart kredi kartımdan 4700 TL civarında bir ödeme yaptım. Hesabımdan bu tutar çekildiği halde, kartımda hâlâ “ödemeniz geçiyor” uyarısı çıkıyor ve çekilen para hesabıma sabah saatlerinde yansımadı. Limitim sıfır gözüküyor, ayrıca hâlâ ödenmemiş borcunuz var şeklinde bir uyarı almaktayım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu fakat dönüşler çok geç yapılıyor ve yapılan dönüşler sorunu çözmüyor. İşlemle ilgili dekontum da mevcut, istenirse paylaşabilirim. Müşteri numaram: 382 402.
Sorunun bir an önce çözülmesini, ödemenin hemen yansıtılmasını ve kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
