to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartımdan Onaysız Harcama Yapıldı, Mağdur Oldum
A101 deki temsilcilerinin ısrarı ile hadi kredi kartı aldım. Kartı aldığımda cüzdanıma koydum ve bir kere bile kullanmadım. 17.05 gecesi telefonuma hadi den “kart limitimin yetersiz olması sebebiyle 558 TL lik harcamanın onaylanmadığını” belirten bir mesaj aldım ve panikle mobil uygulamaya girdim. Uygulamaya girdiğimde 12 Mayıs tarihinden beri kartımdan her gün belirli aralıklarla kart limitim tükenene kadar Facebook *Temp Hold açıklamasıyla paralar çekildiğini fark ettim. Bu çekimler yapılırken bana herhangi bir bildirim onay kodu vs. De gelmedi. Çağrı merkezini arayıp kartımı kullanıma kapattırdım ve bunun dışında yardımcı olamayacaklarını, karakola gidebileceğimi söylediler. Şube yok muhatap yok çözüm yok inanılmaz pişmanım bu kartı aldığıma ve hukuki süreç başlatacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
