to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Çekim İadesi Ve Ekstre İptali
19 Ocak’ta Hadi uygulaması üzerinden yaptığım işlemle ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. Ödeme işlemini ben kendim gerçekleştiremedim, işlemi Hadi yetkilileri benim adıma yaptı. Bu işlem sırasında kredi kartımdan olması gerekenden fazla tutar çekildi ve şu anda Tom Bank kredi kartımda bu işleme bağlı ekstre borcu görünmekte.
Fazla çekim olduğunu ve ekstreye yansıdığını mobil bankacılık uygulamasından giriş yaptığımda, geçtiğimiz haftalarda fark ettim. Fazla çekilen tutar yaklaşık 50–100 TL arasındaydı. Konuyla ilgili hem Hadi tarafıyla hem de Tom Bank tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda “numarayı arayın” denilmesine rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.
Ben hem fazla çekilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini hem de bu işleme bağlı olarak oluşturulan ekstre borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Uğur Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
