Kredi Kartım Keyfiyle Kısıtlandı, Borç Ödeyemiyorum Ve Findeks Notum Etkilendi

Tombank’tan aldığım kredi kartı şubatta elime geçti, kartı sadece bir iki kez eşime aile içi havale yapmak için kullandım. Kısa süre sonra kartım hiçbir şekilde kullanılmayacak şekilde kısıtlandı. Sebebini sorduğumda ise sadece “bankalar kararı gereği” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor, bunun dışında net ve mantıklı hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kartım kısıtlandığı için şu an kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli borcunuz gecikmede, ödeme yapınız şeklinde aranmaya devam ediliyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denip oyalandım ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen bankanın bu iş bilmez yaklaşımı nedeniyle Findeks notumun olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

Tombank kredi kartıma ait son dört hane 6820’dir. Kartı aile içi birkaç havale dışında hiçbir şüpheli işlem için kullanmadım. Bankanın keyfi biçimde “bankalar kararı” diyerek hem kartımı kısıtlaması, hem de borcumu ödeyemediğim halde gecikme aramalarına devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, kredi kartı borcumu hemen ödeyebilmek ve akabinde hesabımı ve kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirtiyorum. Bu süreçte kartımın haksız yere kısıtlanmasından ve borcumu ödeyemediğim için Findeks notumun düşmesinden kaynaklanan mağduriyetimin de incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.