Kredi Kartı Şifrem Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ahmet · 2025-11-24T12:47:11+03:00

Tom-Bank kredi kartı şifrem bloke oldu, bloke kaldırma işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Kredi kartımın kapanmasını istedim fakat şifre bloke olduğu için kapatmadılar. Kredi kartımın kapanmasını istiyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Hadi - TOMBANK

24 Kasım 2025 12:47364

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 16:55 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Mağdur Ediliyorum!

Şeyma

Hadi - TOMBANK

19 Ağustos 2025 15:411.494

Tom Bank’ta kredi kartı borcum olan 2.493 TL’yi yaklaşık 2 aydır ödemek istiyorum, fakat hesabıma bilmediğim bir nedenle... bloke kondu ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle IBAN’a para transferi yapamıyor, başka bankadan kredi kartı borcu ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. ATM’den de kart blokeli oldu...

4 Destek1 Yorum

Kredi Kartı Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Borç Ödeyememe Mağduriyeti

Harun

Hadi - TOMBANK

6 Ekim 2025 15:572.208

Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum.... Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...

6 Destek

İptal Edilen Kredi Kartı Sonrası Bloke Edilen Paramın İadesini İstiyorum

Emre

Hadi - TOMBANK

10 Ekim 2025 12:051.730

Tom Bank’tan nakit blokeli kredi kartı almama rağmen, kartımı iptal ettirdim. Ancak şahsıma ait olan parayı bloke altına... aldılar ve uzun süredir bu parayı kullanamıyorum. Kart iptal edildikten sonra da blokem kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

1 Destek

Kredi Kartım Ve Hesaplarım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

Murat

Hadi - TOMBANK

20 Kasım 2025 05:092.165

Tom Bank’ta kredi kartımın limiti 52.000 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kapatıldı. Bununla birlikt...e, vadesiz ve vadeli hesaplarıma da bloke konuldu. Şu an karşıdan yapılan banka transferleri hesabıma ulaşmıyor ve vadeli hesabımdaki 45.392 TL’yi vadesiz hesabıma aktarıp kredi ka...

Tom Bank Hesabımı Kapatamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Muhammet

Hadi - TOMBANK

23 Kasım 2025 21:241.435

Tom Bank’te bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesa...bı artık kullanmıyorum ve derhal, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve k...