to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Ödeme Dekontu Sistemde Görünmüyor
T. O. M Bank’a ait fiziksel kredi kartımın borcunu 4 Şubat tarihinde başka bir bankadan EFT/havale yoluyla, mobil kanaldan ödedim. Ödemeye ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen kart borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor.
Ödemenin sisteme işlenmesini ve kredi kartı borcumun bir an önce kapanmasını, gerekli kayıtların kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Naz Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
