to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan hesabıma bağlı banka kartım ve kredi kartım dün hiçbir sorun yokken, bugün sabah mobil bankacılığa girdiğimde tamamen kapatılmış durumda göründü. Hesap kartım uygulamada hiç görünmüyor, kredi kartım ise iptal edilmiş olarak görünüyor ve yalnızca “ödeyin” uyarısı çıkıyor, para transferi dahi yapamıyorum.
Durumu fark eder etmez banka ile görüştüğümde, talep oluşturduklarını ancak kredi kartımın neden iptal edildiğini sistemden göremediklerini söylediler. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen hem kredi kartımın hem de hesap kartımın bu şekilde haber verilmeden kapatılmasını kabul etmiyorum ve özellikle hesabıma bağlı kartın nasıl iptal edildiğine dair net bir açıklama istiyorum.
Tombank’tan, kartlarımın neden kapatıldığına ilişkin açık ve detaylı bir gerekçe sunulmasını ve bu işlemin hatalı yapılmış olması halinde hem hesap kartımın hem de kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Tombank markasına ait kredi kartım hiçbir gerekçe gösterilmeksizin banka tarafından iptal edildi. Yaklaşık bir iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bugün markette ödeme yapmaya çalıştığımda kartım çalışmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu öğrenmek için Tombank ile iletişime geçtim, görüşt...
Tombank kredi kartımı ve hesaplarımı tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir açıklama yapmadan askıya aldılar. Şu anda ne kredi kartımı ne de hesaplarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen bana net bir bilgi...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tombank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kredi kartımın kapatıldığını, yapmak istediğim bir alışverişte ödeme yapmaya çalışırken, hesabımın kısıtlandığını ise dün kredi kartı borc...
Tombank kredi kartım 30.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Bunu, alışveriş yapmaya çalıştığımda kartımdan işlem geçmeyip red uyarısı alınca fark ettim. Daha sonra bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edildiğini o şekilde öğrendim. Herhangi bir yazılı veya s...
Yorumlar