to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ve Şifre Sorunu Çözülmüyor
3 yıl önce Hadi Kart aldım, kartı kaybettim ve uygulamadaki şifreyi unuttum. İşe gireceğim diye başka kart satın aldım, 100 TL kart parası verdim. Eski kartı müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim fakat şifremi yenileyemiyorum, SIM kart bloke yazıyor sistemde. 1 haftadır yüzlerce kez aradım müşteri hizmetlerini, yapılması gereken adımları yapıp bekliyorum fakat geri dönüş sağlanmıyor. Tombank'a mail de attım, kaç kez şikayetim iletildi müşteri temsilcisi tarafından, hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Mağdur ediliyorum. Yeni hat aldım sırf olur diye, yine olmuyor. Şikayetçiyim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
