to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Hadi Tombank şifremi unuttum ve aynı gün müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci, gerekli belgeleri mail yoluyla iletmemi istedi. Tüm istenen evrakları eksiksiz olarak aynı gün göndermeme rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini tam 24 kez aradım, ancak 7/24 ulaşılabilir olduklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma bakılmadı. İş çıkışı saatlerinde de defalarca aramama rağmen yine ulaşamadım. Şifremi yenileyemediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şifrem bir an önce yenilensin ve mağduriyetim giderilsin istiyorum.
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardından 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi...
Yaklaşık 3 aydır Hadi Tombank uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hem telefon numaramı hem de şifremi hatırlamıyorum. Bu nedenle şifre yenileme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Hadi Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler...
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar