to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Hadi - tombank banka kartım, kredi kartım ve mobil vadesiz hesabım ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve kartlarımı da kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “link göndereceğiz, doldurup geri gönderin” dediler ancak herhangi bir link iletilmedi. Nasıl yapılacağını sorduğumda ise yine yardımcı olunmadı ve yüz yüze görüşebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Bu mağduriyetim nedeniyle örneğin bir akaryakıt istasyonunda nakit param olmadığı için kredi kartımı kullanamadım ve yarım saat boyunca arkadaşımın gelmesini beklemek zorunda kaldım.
Kartımın ve mobil bankacılığımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını, bu konuda net ve hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinden bu yana, tombank bünyesindeki Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üç gündür hesabımdaki 46.100 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Transfer yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyo...
Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
28 Eylül Pazar günü saat 12:00 itibarıyla Hadi Tombank mobil uygulamasındaki hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Hem mobil uygulamayı hem de sanal kartı kullanamıyorum. Hesabımda 17.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Borçlu olduğum kişilere ödeme yapamadığım için ciddi...
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...
Yorumlar