Kapatılan Kartta Bilgilendirilmemiş Aidat Ve Faiz Mağduru

Hadi Tom Bankası’ndan yaklaşık 1,5 ay önce aldığım kredi kartından, kartı alırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken “aidatlı kart” olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aidatı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, hem kartı yeni aldığımı hem de aidatlı olduğunun söylenmediğini belirttim. Bana, kendime ait olan borcu ödemem durumunda kartı kapatabileceklerini söylediler. Bunun üzerine kartın kapatılmasını talep ettim ve görüşme bu şekilde sonlandı.

Ancak bu ay tekrar kontrol ettiğimde, kart aidat borcuna faiz işletildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Kart şu anda kapalı olmasına rağmen, hem bilgim dışında yansıtılan kart aidatı hem de üzerine eklenen faizle mağdur ediliyorum.

Hadi Tom Bankası’ndan, kartımın kapalı olduğu da dikkate alınarak, alınan tüm kart aidatının ve bu tutara yansıtılan faizlerin eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.