to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Kesilen 1000 TL Aidat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hadi Tom Bank kredi kartımdan 10 Nisan tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartını yaklaşık 4 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen bu aidatın kesilmesini ve haberim olmadan borçlandırılmayı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kartımın durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de kesilen tutarla ilgili bir açıklama yapılabiliyor.
Hesabımın ve kredi kartı hesabımın tamamen kapatılmasını, kesilen 1000 TL kart aidatının hesabıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın kapatıldığına ve borcumun bulunmadığına dair tarafıma SMS ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ödedim herhangi bir borç ta yok aidat paramı geri iade istiyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
