Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Kapama Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız 1.000 TL Kart Aidatı

ID:35664131

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapama Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız 1.000 TL Kart Aidatı

Dilek

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 20:48

395

Tombank’tan yaklaşık iki ay önce almış olduğum kredi kartını sadece bir kez kullandım ve yaptığım harcamanın borcunu zamanında ve eksiksiz olarak ödedim. Ardından kartı kapattırmak için talep oluşturdum; ancak defalarca oyalanarak süreç gereksiz yere uzatıldı ve kartım bir türlü kapatılmadı.

Tüm bu sürecin sonunda Mart 2026 dönemine ait hesap özetime, son dört hanesi 4471 olan kredi kartıma 1.000 TL gibi yüksek bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir aidat alınacağı konusunda kesinlikle bilgilendirilmedim. Ayrıca kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ve kapatmak için talepte bulunmama rağmen kapatma sürecinin bilinçli şekilde yavaşlatıldığını, bu nedenle de haksız yere kart aidatı yansıtıldığını düşünüyorum.

Hem ürün satılırken yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de kart kapatma talebimin geciktirilmesi sonucunda böyle bir ücretle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Haksız şekilde tahsil edilmeye çalışılan 1.000 TL kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dilek

17 Nisan 09:02

Şikayet üzerinden de olsa geri iadem yapıldı, teşekkürler. Keşke müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu çözebilseydik en başta, bu yüzden bir daha tercih etmeyeceğim bankanızı

Hadi - TOMBANK

05 Mayıs 11:30 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tombank Kredi Kartı Ücretine Karşı 1.000 TL Haksız Kesinti İtirazı

Murat

Hadi - TOMBANK

24 Mart 00:37

402

Tombank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullandım ve uygulama üzerinden iptal ettim. 20.03.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun bu kadar kısa süreli kullanım için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin iptali için bankayla ile...

tombank-kredi-karti-ucretine-karsi-1000-tl-haksiz-kesinti-itirazi-1.jpg

1 Destek

Yeni Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Aidatın Haksız Kesintisi

Sinem

Hadi - TOMBANK

01 Nisan 01:45

525

Tom Bank kredi kartımı Ocak ayında aldım ve kısa süre önce Şubat ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geç...

Suat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Ay Sonra Gizli 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

Suat

Hadi - TOMBANK

28 Mart 18:30

612

"Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim."

Aidatsız Dediği Kredi Kartına 1.000 TL Aidat Yansıtıldı, İptal Ve Geri Dönüş Talebi

Dinçer

Hadi - TOMBANK

02 Nisan 23:29

745

Tom Bank tarafından “aidatsız” olduğu özellikle belirtilerek limitli bir kredi kartı aldım. Kartı alırken hiçbir şekilde kredi kartı aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen, 29.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi belirterek müşt...

1 Destek

Kapatılan Hadi Black Kartı İçin 1.000 TL Aidat İadesi Talebi

Hayrettin

Hadi - TOMBANK

03 Nisan 20:09

862

Tombank’tan almış olduğum Hadi Black kredi kartını 30 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Karttan memnun kalmadığım için ikinci ayım bile dolmadan, yaklaşık 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden kartı kapatma ve iptal talebi oluşturdum. Ancak 31.03.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarın...