to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır her ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor.
Bu durumun düzeltilmesi için mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden defalarca kontrol ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece kayıt açılıyor, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor. Sorunum hâlâ devam ediyor ve 3. Dönemde yasal takibe düşme riskiyle karşı karşıyayım. Kredi kartım mobil bankacılıkta görünmüyor, bu yüzden borcu manuel olarak da ödeyemiyorum.
Borç bakiyesinin tamamının hesabımdan çekilerek kartımın tamamen kapanmasını ve sicilimin bozulmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Tom Bank kredi kartıma ait 1800 TL’lik gecikmiş borcumu ödemek için bugün kendi adıma ait Tom Bank hesabıma 1800 TL para yatırdım. Ancak mobil uygulamada bakiyem 1800 TL olmasına rağmen, kullanılabilir bakiye olarak sadece 74 TL görünüyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda herhangi bir b...
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
Tom Bank kredi kartımı kapattıktan sonra, kartımda kalan 100 TL borcum sistemsel bir sorun nedeniyle dijital hizmetlerde görünmüyor. 16 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verilerek oyalandım ve ...
Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcum...
Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kı...
Yorumlar