Kaba Personel Ve Tehlikeli Sürüş Nedeniyle Güvensiz Otobüs Yolculuğu

22.08.2026 tarihinde saat 00.30’da Ali Osman Ulusoy firmasının VV0041B5S PNR numaralı Ankara–Samsun seferinde son derece kötü ve güvensiz bir yolculuk yaşadım. AŞTİ’de görevli kişi bize 135 numaralı perona yönlendirdi, biz de orada beklerken otobüsün başka bir perona geldiğinden hiçbir şekilde haberdar edilmedik. Durumu söylediğimizde hem muavin hem de şoför sakin ve açıklayıcı olmak yerine “nereye boş bulduysak oraya girdik” diyerek bize bağırdı.

Bu gerginlik sırasında muavin A****, bavullarımızı özenle yerleştirmek yerine vura vura, çarpa çarpa bagaja koydu. Yolculuğun devamında da kendimi hiç güvende hissetmedim. Gece yol boyunca şoförün dalıp uyukladığını düşündürecek şekilde sürekli ani frenler yaptı. Uykudan gözümü açtığım bir anda, karşıdan bir aracın farlarını üzerimize doğru gelirken gördüm, şoför son anda fren yaptı ve bu olaydan sonra yol boyunca diken üstünde oturduğum için uyuyamadım.

Hem personelin kaba ve saygısız tavrı hem de şoförün sürüşünün bu kadar güvensiz olması, verdiğimiz ücrete kesinlikle değmeyen, hayatımızı riske atan bir yolculuk oldu. Dönüş için de aynı firmadan bilet almıştım ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bileti iptal edip başka bir firmaya geçtim.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, özellikle bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin davranışları ve sürüş güvenliği konusunda adım atılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.