to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın Hadi uygulaması üzerinden yürüttüğü, Ocak ve Şubat aylarında geçerli olarak ilan edilen kampanyaya Şubat ayını seçerek katıldım. Kampanyada 250 TL ve üzeri 5 farklı günde harcamaya 75 TL, 10 farklı günde harcamaya 175 TL ve 15 farklı günde harcamaya 750 TL ödül verileceği belirtiliyordu. Ben de Şubat ayında 4 farklı günde 250 TL ve üzeri harcama yaptım.
5 Şubat tarihinde uygulamaya girdiğimde kampanyayı göremeyince, ancak yaptığım alışverişten sonra kampanyanın sonlandırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Hadi uygulaması / müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın sonlandırıldığı söylendi; ancak bu sonlandırma ile ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bir bankanın, müşterilerini etkileyecek böyle bir kampanya sonlandırmasını önceden şeffaf bir şekilde duyurmaması güven kırıcı bir durumdur. Ayrıca kurum içinde bu tür karışıklığa sebep olan kişilerin veya birimlerin tespit edilip gerekli şekilde uyarılmasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum. Kampanyaya katıldığım şartlar geçerli iken yaptığım harcamalar için hakkım olan ödüllerin tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’in Hadi uygulamasındaki “10 bin harca 1000 kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 1000 TL ödül hakkı kazandım. Kampanya koşullarına göre 1000 TL ödülün 8 Aralık tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ö...
Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanırken tarafıma 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Bu kartın limitinin sadece %25’inin toptancılarda geçerli olduğunu sonradan öğrenince kart limitimi düşürdüm ve uygulamadaki günlük vadeli hesap özelliğini de aktif olarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık ...
Tom Bank’a ait Hadi Kredi Mastercard kredi kartımı kullanarak banka tarafından düzenlenen kampanyalara 2025 yılı Eylül, Ekim ve Kasım aylarında ayrı ayrı katıldım. Bu kampanyalar kapsamında sırasıyla 1.000 TL, 500 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ekstre indirimi kazandım. Kampanya şartları...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart’ın Aralık ayı kampanyalarından “tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında A101, Migros, BİM ve Şok marketlerde 5 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 17.800 TL harcama y...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile Kasım 2025 ayı içinde toplam 5.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamında bu harcamaya %5 oranında, yani yaklaşık 250 TL puan/para iadesi söz verilmesine rağmen, hesabıma yalnızca 11 TL yüklendi. Bu durum üzerine banka tarafına başvurduğumda, yapay zeka il...
Yorumlar