Kampanya Şartları Değiştirildi, İade Gelmedi

Tombank’ın Hadi Kart ile A101’de düzenlediği çay kampanyasına katılarak 22 Ocak’ta kampanyada belirtilen koşullara uygun şekilde 112 TL tutarında çay alışverişi yaptım. Bugüne kadar her ayın 10–12’si arasında kampanya kapsamında iade edilen tutar hesabıma yatarken, bu kez herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu kontrol ettiğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kampanya şartlarının değiştirilerek Hadi Black Kart şartının eklendiğini gördüm. Kampanyaya katıldığım tarihte böyle bir koşul bulunmazken, sonradan ve habersiz şekilde şartların değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek hak kazandığım 112 TL tutarındaki çay ücretinin en kısa sürede Hadi Kart hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yapılan şart değişikliğine ilişkin tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.