Teslimat Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs sabahı her yer Bitki internet sitesinden Passion Bloom (15'li Kırmızı Güller Buketi) adlı ürünü Etimesgut/Ankara teslimatlı olacak şekilde w5425545 numaralı siparişle satın aldım. Teslimat için verilen sürenin dolmasına 10 dakika kala bile sipariş hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktu, ne kargoya verildiğine ne de hazırlanma aşamasına dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım, geri dönüş de alamadım. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyim hem çok rahatsız edici hem de güven sarsıcı oldu. Bu nedenle artık bu siteden alışveriş yapılmasını önermiyorum.

Siparişimin acil olarak teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.