to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimleri Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
11 Temmuz 14:21
Yaklaşık iki ay önce kampanyalarına güvenerek Hadi Black kredi kartı aldım. A101, akaryakıt ve marketlerde indirim sözü verildiği halde hiçbir harcamamda bu indirimler hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ise işlemleri tekrar yapmam gerektiğini söyledi, bunu kabul etmiyorum.
Artık hesabıma indirim yatmasını istemiyorum, sadece benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve kimsenin bu kampanyalarla yanıltılmamasını istiyorum.
13 Temmuz 12:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
