Tom Bank Hadi Black Kartı İçin A101 Ve Akaryakıt İadeleri Verilmedi

02.03.2026 tarihinde A101 markette alışveriş yaparken, mağazada Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartının tanıtımını yapan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle bu kartı aldım. Temsilci, A101’de yaptığım tüm alışverişlerde yüzde 10 iade, tüm akaryakıt alışverişlerinde ise yüzde 5 iade olacağını ve bunun dışında da birçok indirim ve avantaj bulunduğunu belirterek kartı önerdi.

Kartı aldıktan sonra ilk ekstre dönemine kadar toplam 8.748,99 TL harcama yaptım. Bu harcamaların içinde hem akaryakıt hem de A101 market alışverişleri bulunmasına rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iadelerin 3 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı.

Burada önemli olan, kartı alırken özellikle A101 ve akaryakıt iadesi vaadiyle yönlendirilmiş olmama rağmen, bu vaatlerin yerine getirilmemesidir. Benim için tutar çok yüksek olmasa da, bu şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapılarak başka vatandaşların da mağdur edilmesini istemiyorum. Tom Bank’ın, Hadi Black kart için A101 ve akaryakıt harcamalarında vaat edilen yüzde 10 ve yüzde 5 iade sözlerini tutmasını, hesabıma hak ettiğim iadelerin eksiksiz yatırılmasını ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.