to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank üzerinden dün adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabım açılmış ve üzerime kredi kartı tanımlanmıştır. İş başvurusu adı altında, benim T. C. Numaram üzerinden dolandırıcıların verdiği telefon numarası ve şifre kullanılarak işlem yapılmış, ancak tüm bunlar benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kısa bir süre sonra bankadan arandım ve hesabımda işlem yapıldığı, adıma 5.000 TL limitli bir kredi kartı tanımlandığı ve bu kartın anında kullanıldığı, ayrıca hesabıma hiç tanımadığım kişiler tarafından 41.000 TL para geldiği söylendi. Hemen hesabımın bloke edilmesini istedim, ancak bu işlem bile 3–4 sefer aramam sonucunda zorla yapılabildi. Şu anda hesap tamamen bloke durumda ve gelen 41.000 TL hâlâ üzerimde gözüküyor.
Benim hiçbir onayım olmadan kredi kartı çıkarılması ve bu borcu ödemek zorundaymışım gibi davranılması kabul edilemez. Bugün karakola giderek suç duyurusunda bulundum, ardından siber suçlara yönlendirildim ve tekrar karakola giderek gerekli işlemleri yaptım. Polis merkezinde benden bu işlemlere ilişkin hesap hareketleri istendi, ancak banka, dolandırıcılar tarafından sisteme farklı bir e-posta yazıldığı gerekçesiyle ne bana ne de polis memuruna bu hareketleri paylaşmadı. Polis memuru, vermek zorunda olduklarını söyleyip telefonda bankayla görüştü, buna rağmen görüşmeyi sonlandırıp herhangi bir belge iletmediler.
Hem benim adıma izinsiz hesap ve kredi kartı açılması hem de resmi makamların talep ettiği hesap hareketlerinin paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Adım kullanılarak yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, adıma tanımlanan kredi kartı ve 5.000 TL’lik borcun kesinlikle sorumluluğumdan çıkarılmasını, hesabıma gelen 41.000 TL ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu tutar nedeniyle hiçbir şekilde borçlandırılmamamı ve emniyet birimleriyle istenen bilgi ve belgelerin eksiksiz paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ihmal ve ilgisizlik nedeniyle Tom Bank hakkında resmi şikayetçi olduğumu da belirtmek istiyorum.
Tombank tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma hem hesap açılıp hem de kredi kartı çıkarıldığını, yaklaşık 9 Mart tarihinde e-Devlet üzerinden adıma görünen 20.000 TL’lik borçtan haberdar olarak öğrendim. Bu süreçte ne hesap açılışına ne de kart çıkarılmasına dair herhangi bir ıslak imza, sözleş...
Tom Bank’ta adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu hesaba kredi kartı tanımlandığını bu akşam e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Ne Tom Bank’ta hesabım olduğuna dair bir bilgim vardı ne de herhangi bir kart başvurusunda bulundum. Durumu öğrenir öğrenmez Tom Bank müşteri hizmet...
31.01.2026 saat 21.00 civarında Tombank üzerinde adıma, bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını ve kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Kredi kartı bana hiç ulaşmadı, kartı fiziken hiç teslim almadım ve bu kartla yapılan hiçbir işleme onay vermedim. Benim bilgilerimi kullanarak kendi telefon numara...
Tom Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. Banka, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan hesabıma para girişini kapatmıştır. Hesabıma para gönderimi engellendiği için kredi kartı borcumu ödemem fiilen imkansız hale gelmiştir. Bu dönemde banka kartım da kayıp ol...
Tombank adına A101'de yapılan bir işlem sırasında, benim haberim ve onayım olmadan adıma banka hesabı açıldığını sonradan öğrendim. O gün sadece ürün tanıtımı yapıldı, bana uygulamayı indirmem halinde ürünleri oradan görebileceğim söylendi ve hesap açılışı için 30 TL yatırmam gerektiği belirtildi; b...
Yorumlar