Hadi - Tombank Yetkisiz Açılan Hesap Ve 200 Bin TL’lik Kredi Kartı İşlemleri
31.01.2026 saat 21.00 civarında Tombank üzerinde adıma, bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını ve kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Kredi kartı bana hiç ulaşmadı, kartı fiziken hiç teslim almadım ve bu kartla yapılan hiçbir işleme onay vermedim. Benim bilgilerimi kullanarak kendi telefon numaralarını sisteme tanımlamış ve bu sayede adıma açılan hesabı ve kredi kartını yönetmişler.
Kısa bir süre içinde, adıma açılan bu kredi kartından toplam 200.000 TL tutarında işlem yapıldığını, nakit avans çekildiğini, alışverişler gerçekleştirildiğini ve ayrıca e*** s*** isimli bir kişiye 25.000 TL gönderildiğini öğrendim. Banka hesabı da açılmış olmasına rağmen hesapta hareket olmadığı, tüm işlemlerin kredi kartı üzerinden yapıldığı tarafıma bildirildi. Bu borçların hiçbirini ben kullanmadım, bu işlemler tamamen bilgim dışında ve yanıltma yoluyla yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Tombank ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, hesaplarıma bloke konulduğu ve yanıltıldığım yönünde kayıt alındığı söylendi. Ayrıca gerekli resmi kurumlara suç duyurusunda bulunduğumu da özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen şu anda adıma görünen bu borçlar sistemde hâlâ durmaktadır.
Aydın’da ikamet ediyorum ve tüm bu işlemler, benim herhangi bir talebim, imzam, onayım veya telefon numaram kullanılmadan, üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilmiştir. Adıma açılan bu hesap ve kredi kartıyla yapılan 200.000 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilmesini, bu borcun tamamının üzerimden düşülmesini, kredi kayıtlarıma herhangi bir olumsuz yansıma olmamasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Adıma açılan sahte hesapların ve kredi kartının kapatılmasını, güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını Tombank yetkililerinden rica ediyorum. Bu borcun bana ait olmadığının kabul edilmesini ve tüm mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Serpil O., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi



Bir sonuç alabildiniz oi ödeme yaptınız mı