İyi Ödeme Geçmişim Olmasına Rağmen Limit Artışı Neden Reddediliyor?
Yaklaşık 1 yıldır Hadi kredi kartımın tüm ödemelerini düzenli ve gününde yapmama rağmen banka kart limitimi hiçbir şekilde artırmıyor. Her limit artış talebimde sistem üzerinden sadece “olumsuz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, detaylı bir gerekçe paylaşılmıyor.
Limit artışını sürekli olarak mobil bankacılık üzerinden talep etmeme rağmen sonuç değişmiyor ve nedenini de öğrenemiyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu tutumun adil olmadığını düşünüyorum.
Kart limitimin 120.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artışının neden sürekli reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






