to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Kredi Kartı Üzerinden Alınan 1000 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce açılan kredi kartımı yalnızca bir kez kullandım, buna rağmen hesabımdan 1000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli “destek amaçlı alın, en azından alın” diyerek kendisi işlemleri yapıp hesap açtı ve kredi kartını verdi.
Sözleşme ve evrakları da görevli kendi doldurdu, bana yıllık aidat alınacağı konusunda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu konuda onayım net şekilde alınmadı. Buna rağmen karttan 1000 TL aidat kesildiğini üç gün önce fark ettim.
Durumu fark eder etmez bankaya başvurdum, talep oluşturduklarını ancak ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Kartı istemediğimi belirtmiş olmama, bilgilendirme yapılmamasına ve kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1000 TL yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımı sadece bir kez kullandım ve yıllık 1000 TL aidat kesildi. Kartı istemediğimi belirttim, ancak görevli kartı açtı ve aidat kesildiğini bana bildirmedi. Banka iade yapmayacağını söyledi, hiçbir iletişim sağlanmadı. Bu durum beni umursamaz ve haksız bir şekilde parasını yiyen bir firma olarak gördürüyor.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
