5 Şubat 2026 tarihinde Hadi Kart kredi kartı borcumu ödemek için İş Bankası hesabımdan T. O. M Katılım Bankası IBAN numarasına asgari tutar olan 17.500 TL’yi gönderdim. İşlemi zamanında ve doğru şekilde yapmama rağmen, 12.02.2026 tarihinde Hadi kredi kartı borcumun ödenmediğine dair mesaj aldım ve 625547 numaralı kayıt oluşturularak durum incelemeye alındı.
Yapılan inceleme sonucunda bana, talebime konu olan tutarın aynı gün gönderici bankaya iade edildiği bilgisi verildi. Ancak gönderici kişi olarak benim, bu parayı tek taraflı olarak hesabıma geri çekme imkanım yok. Borcumu süresi içinde ve doğru IBAN’a göndermiş durumdayım, buna rağmen T. O. M Katılım Bankası’nın tutarı geri iade ettiği anlaşılıyor. Şimdi ise hiçbir kişisel kusurum olmadığı halde yaklaşık 11 günlük gecikme faizi tarafıma yansıtılmak isteniyor.
Gözlemime göre bu sistem sağlıklı çalışmıyor. Hadi Kart, diğer bankaların ATM’lerine takıldığında, ifade edildiği veya sitede yazıldığı şekilde para transferi yapılamıyor. Bu benim ikinci ödemem; ilk ödememi de büyük güçlüklerle, uğraşa uğraşa yapabildim. Şu an yansıtılmak istenen gecikme faizinin çok düşük, tahminen 50 TL civarında bir tutar olacağını tahmin ediyorum; ancak küçük bir rakam olması, haksız olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Bu tutarın ödemesi gereken kişi ben değilim, çünkü gönderdiğim parayı geri gönderen T. O. M Katılım Bankası’dır.
Bu nedenle benden kesinlikle gecikme faizi alınmaması, oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve Hadi Kart – T. O. M Katılım Bankası – A101 tarafındaki bu ödeme ve çalışma sistemindeki hatanın köklü şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hadi Kartımı iptal etmeyi ve bir daha A101’den alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yorumlar