to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank bünyesinde bulunan Hadi ön ödemeli kredi kartını ve buna bağlı Hadi hesabını kullanıyorum. İki ay kadar önce bir varlık şirketi tarafından bankaya bloke yazısı gönderilmiş, maaş hacizim zaten bu varlık şirketi üzerinden yürütülüyor ve dosyamın da son bir ödemesi kalmış durumda.
Bugün, 13.02.2026 tarihinde hesabıma para yatırdığım anda 1837436-1 numaralı hesabıma tamamen bloke konuldu ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamaz hâle geldim. Varlık şirketini aradığımda, bugün yeni bir bloke talebi göndermediklerini, bu talebin çok daha önce iletildiğini, ayrıca maaş haczi nedeniyle tahsilatların zaten düzenli olarak yapıldığını belirttiler. Yani varlık şirketi yeni bir bloke kararı almadığını açıkça ifade etti.
Buradan anladığım, banka iki ay önce gelen bloke yazısını o zaman uygulamayıp, hesabımda para olduğu günü bekleyerek bugün kendi inisiyatifiyle devreye almıştır. Hesapta para varken bloke uygulanabilir, buna bir itirazım yok; ancak çok öncesinden gelen bir bloke yazısının, müşterinin hesabına para yatırdığı anda saklanarak o gün uygulanması bana göre etik değildir ve tam anlamıyla işgüzarlık değildir.
Tom Bank’ın, ilgili varlık şirketi ile aralarındaki bu durumu kendi aralarında telafi etmesini, 1837436-1 numaralı hesabım üzerindeki haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve yapılan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Şikayetvar üzerinden Tombank ile ilgili 3 farklı şikayet oluşturdum ancak bu süreçte şikayetlerimle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Gelen geri dönüşler ve bilgilendirmeler hem geç hem de son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzak kaldı.
Şikayetvar’ın firmalarla iş birliği içinde olan bir platform olarak, özellikle bu tarz finansal konularda çok daha hızlı, net ve sonuç odaklı çözümler talep etmesini beklerdim. Ancak yaşadığım süreç, ne zamanlama ne de çözüm açısından bu beklentimi karşılamadı.
Şikayetvar’dan beklentim, Tombank hakkındaki şikayetlerimle ilgili olarak firmaya daha etkili şekilde baskı kurulması, sürecin yakından takip edilmesi ve tarafıma daha kısa sürede, açık ve somut sonuçlar içeren geri dönüşler sağlanmasıdır.
Tom Bank’ta kullandığım Hadi Veresiye Kredi ödemem geciktiği gerekçesiyle 07.12.2025 tarihinde banka hesabıma giriş–çıkış blokesi konuldu ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sağlıklı ödeme yapamıyorum. Hesabıma bloke konduğu için ne kredi taksitimi ne de kredi kartı borcumu düzgün şekilde ödeyemiyoru...
Tom Bank Hadi hesabıma, 2 Şubat tarihinde başka bir banka hesabımdan 4.466 TL para gönderdim. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanacaktım ...
Hadi uygulaması üzerinden T.O.M. Bank Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında 2.000 TL’nin bloke kart olduğunu söylediler ve ben de hesabımdan 2.000 TL’yi karta aktardım. Bu aktardığım, tamamen kendi param olmasına rağmen, bu 2.000 TL’yi harcadığımda sistem bunu bana tekrar kredi kartı borc...
Tom Bank Hadi kredi kartına yaklaşık bir ay önce 3.000 TL para yatırdım. Buna rağmen sanki kendi paralarını kullanmışım gibi kart harcamalarımı borç o...
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...
Yorumlar