Hesabımda Blokeyle Kredi Ve Kredi Kartı Ödemelerimde Mağduriyet

Servet

Hadi - TOMBANK

29 Ocak 16:25

1.033

Tom Bank’ta kullandığım Hadi Veresiye Kredi ödemem geciktiği gerekçesiyle 07.12.2025 tarihinde banka hesabıma giriş–çıkış blokesi konuldu ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sağlıklı ödeme yapamıyorum. Hesabıma bloke konduğu için ne kredi taksitimi ne de kredi kartı borcumu düzgün şekilde ödeyemiyorum, hesaba para girişi kısıtlandığı için kredi kartımdan da gecikme faizi işletiliyor.

Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde talep alındığı söyleniyor ancak blokem kaldırılmıyor. Blokeyi kaldıracaklarını söylediklerinde de hesabı kısıtlı bir şekilde açıp o anda hesaba para göndermemi istiyorlar, bu da pratikte mümkün olmuyor. Karşımda doğrudan muhatap olabileceğim kimse yok, ödeme yapabileceğim net bir kanal sunulmuyor ve bu nedenle her geçen gün daha fazla mağdur oluyorum.

Müşteri numaram 5306’dir. Hesabıma konulan blokenin tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, bu süreçte hem krediden hem kredi kartından işleyen gecikme faizlerinin silinmesini talep ediyorum. Ödemelerimi düzenli şekilde yapabilmek için gerekli tüm kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Hadi - TOMBANK

06 Şubat 09:40 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sevgili Servet Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

17 Nisan 11:25

Sorunun çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Tombank Vadesiz Hesap Ve Hadi Kredi Kartı Açıklamasız Kısıtlandı, Ödeme Kanalı Açılmalı

Cengiz

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 22:36

3.301

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...

tombank-vadesiz-hesap-ve-hadi-kredi-karti-aciklamasiz-kisitlandi-odeme-kanali-acilmali-1.jpg

2 Destek

8 Yorum

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank Veresiye Ödeme Sorunu Ve Gecikme Kayıtlarının Silinmesi Talebi

Ayla

Hadi - TOMBANK

06 Ocak 04:37

735

Hakkımda devam eden dava nedeniyle tüm banka hesaplarımda ihtiyati tedbir kaynaklı blokeler olmasına rağmen, bugüne kadar kredi kartı ve kredi ödemelerimi hiç geciktirmeden düzenli olarak yapıyordum. Ancak Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye ürününe ait 718 TL’lik borcumu yaklaşık bir aydır...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Borç Ödeyememe Mağduriyeti

Harun

Hadi - TOMBANK

06 Ekim 2025 15:57

2.208

Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...

kredi-karti-ve-hesap-blokesi-nedeniyle-borc-odeyememe-magduriyeti-1.jpg

6 Destek