to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Ve Kart Kapatılması Sonrası Ödeme Engeli Ve Findeks Skoru Düşüşü
Serdar
Hadi - TOMBANK14 Nisan 09:001.103
Hadi - TOMBANK bank kartı ve hesabı kapattılar, açılacak diyorlar ama sonuç yok. Ödeme yapamıyorum, faiz durmadan işliyor. Neden kapandığını anlayamadım.
Aradım, kişiler durmadan kayıt açıyorlar; sadece şu an Findeks puanım etkileniyor. 2 ay gecikme de görünüyor. Çözüm gerekiyor. Aradım, mesaj gelecek deniyor ama sonuç yok.
13 Mayıs 16:14 (Şikayetten 29 gün sonra)
Sevgili Serdar Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
