to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bloke Nedeniyle Kredi Taksitim Ödenemedi Ve Gecikme Korkusu Yaşıyorum
Tom Bank’ta bulunan finansal kredimin 05.05.2026 tarihli 9.000 TL tutarındaki taksitini ödemem gereken günde, 04.05.2026 tarihinde hesabıma bloke konuldu. Ödeme günüm gelmiş olmasına rağmen hesabımda bloke olduğu için kredi taksitimi ödeyemedim.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana talebin 2 ile 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak kredi taksitim için belirlenen son ödeme tarihi bu kadar yakınken, tam bu dönemde hesabıma bloke konulması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Hem gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıya kaldım hem de haklı olarak stres yaşıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını, kredi taksitimi hemen ödeyebilmemi ve bu durumdan dolayı herhangi bir gecikme, faiz ya da olumsuz sicil kaydı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Ersin G., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
