to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Çalındı, Destek Yetersiz Kaldı
Hadi Tombank uygulamasında bir hesabım var. Hesabım çalındı ve e-posta adresi ile cep telefonu bilgilerim değiştirildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, güncelleme yapılacağı söylendi ve gün içerisinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak şimdi, e-posta yoluyla talebimin reddedildiğini öğrendim. Hesabımdaki paranın durumu veya herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgim yok. Eğer hesabımda bir işlem yapıldıysa, bunun sorumlusu Hadi Tombank uygulamasıdır!
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ne zaman bilgi vereceksiniz kaç gün oldu
Tarafınıza ilettiğim halde hem sözlü hem yazılı hesabımın çalındığını hiçbir şekilde yardımcı olmadınız sizin yüzünüzden defalarca karakola çağrıldım çünkü hesabımı ele geçirenler dolandırıcılık yapmış benim küçücük bebeğim var hem de prametüre bir bebek size ilettiğim halde yardımcı olmadınız
