Hediye Bakiyenin Açıklama Yapılmadan Silinmesi Ve 105 TL İadesi Talebi

Hadi Tombank hesabıma 14 Mayıs tarihinde tanımlanan hediye bakiyem, 21 Mayıs tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan ve kartımla herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen silindi. Hesap detaylarımı incelediğimde bir işlemde bakiye artı, bir işlemde ise bakiye eksi olacak şekilde görünüyor ve bu hareketler sonucunda hesabımdan 105 TL tutarında kaybım oluştu.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden yazdım ve elimde tüm ekran görüntüleri mevcut. Ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım ve bakiyem yerine konulmadı. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 3356’dır.

Kartımdan eksilen 105 TL’nin iptal edilmesini ya da silinen hediye bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.