Haksız Kart Aidatı İadesi Ve Kapalı Hesapların Açıklanması Talebi

Tomi Bank üzerinden 10.000 TL’lik bir kart verildi, kartı doğru düzgün kullanamadan tarafıma kart aidatı yansıtıldı. Hesaplarımın kapatılmasını talep ettiğimde ise bu kez tüm hesaplarım tamamen kapatıldı ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır hesabım kapalı olduğu için ne kartımı kullanabiliyorum ne de kart aidatı kesintilerine dair sağlıklı bilgi alabiliyorum. Kart aidatı olarak 1.200–1.300 TL civarında bir tutar alındığını görüyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti. Konuyla ilgili görüştüğümde bana sadece “banka şikorlari mani ediyor” şeklinde net olmayan açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan alınan haksız kart aidatının tarafıma iade edilmesini, hesaplarımın ve kartımın durumuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.