Hadibank Çalışanının Yanıltıcı Bilgilendirmesiyle Alınan Kredi Kartının Yıllık Ücreti İptal Edilsin

A101 mağazasında alışveriş yaparken market içinde stant kuran Hadibank görevlileri tarafından kredi kartı başvurusu yapmam için ikna edildim. Bu kartla alışveriş yapabileceğim, indirimlerden yararlanacağım ve yaptığım alışverişler karşılığında kartıma para yükleneceği söylendi. Kartın yıllık üyelik ücreti olduğu konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hatta başvuru sırasında özellikle “Bu kartın bana yansıyacak herhangi bir ücreti var mı? ” diye sorduğumda, görevli açıkça “Hayır, herhangi bir ücret olmayacak.” cevabını verdi ve bu konuşmaya o sırada yanımda bulunan kızım da şahit oldu.

Kartı yalnızca başvuru yaptığım gün kısa süreli kullandım, sonrasında yaptığım harcamaların tamamını ödeyerek kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Eğer kartın yıllık ücreti olduğu tarafıma açık ve doğru şekilde belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bu karta başvurmazdım.

Tüketicilerin eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile kart başvurusu yapmaya yönlendirilmesini son derece yanlış ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Haksız şekilde tarafıma yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için ilgili satış ekibi ve bilgilendirme süreçleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.