Hadi - TOMBANK Yetkisiz London Harcamaları İçin İade Ve Kart Güvenliği Talebi

A101’den aldığım Hadi Tombank kartıma 30 Aralık 2025 tarihinde para yükledikten kısa bir süre sonra, kart hareketlerinde “London gbr” şeklinde görünen iki adet işlem fark ettim. Biri 50 TL, diğeri 15 TL olmak üzere, toplam 65 TL tutarında, benim yapmadığım kitap alışverişi gibi görünen harcamalar çıkmış.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir abonelik olduğunu ve bu aboneliği iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak kart hareketlerimde, uygulamada ya da herhangi bir yerde bu işleme dair bir abonelik veya üyelik bilgisi görünmüyor, dolayısıyla iptal edecek bir yer de bulamadım.

Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen 50 TL ve 15 TL’lik tutarların tarafıma iadesini ve kartımın güvenlik açısından incelenmesini veya gerekirse yeni bir kart verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.